聯絡方式

• 主辦單位的電子郵件？
  PTProvider@superlab.com.tw

能力試驗計畫相關資訊

• 若想要參加的計畫不在簡章上該怎麼辦？
  請將貴單位的聯絡資訊及需求項目填寫於表單(https://forms.gle/Lqvf4vSNteczRFwi6)，主辦單位收到後會盡快與您聯繫。
• 能力試驗計畫中物件二的用途是？
  「定性」及「定量」項目能力試驗計畫均提供兩份物件。定性計畫中，參加者需同時於雙物件獲得滿意之評定結果，方核發能力試驗通過證書。於定量計畫中，能力試驗總結報告評定以物件一為標的，物件二仍將進行統計分析，且供參加者額外測試及參考，其設計可能包含下列目的，依當次能力試驗目標為準： (1) 與物件一添加不同濃度或種類的分析項目。 (2) 不同型態的基質類型。 (3) 評估檢測流程是否存在汙染。 (4) 操作或定量難度較為困難。
• 請問當年度的能力試驗簡章在哪邊下載？
  各年度之簡章可於「台美能力試驗網站」之「下載專區」進行下載，若有內容異動的情況，將即時於下載專區進行檔案更新。(http://ptp.superlab.com.tw/index.php?action=download)

報名相關問題

• 舉辦前因特定原因希望取消或延期？
  請參考台美能力試驗當年度報名簡章及注意事項內容說明。
• 請問參加項目的盲樣狀態我可以指定嗎?
  能力試驗物件會依測試項目中常見基質類別進行配製，建議參加單位可預先來信詢問或於報名表內註記需求，本機構將進行評估並盡可能給予參加者合適之測試基質，但仍需依據能力試驗規範執行。
• 如果我想參加的項目報名表是定量,但我參加為定性,我該如何報名?
  請報名定量項目，並於報名表中加註「僅參加定性」，其參加費用、日期及物件件數均相同。而能力試驗總結報告中貴單位測試結果僅以「定性」結果進行表現評定。
• 組合項計畫(如飲用水微生物三項)，可否只參加其中單項比對計畫？
  可以，並於報名表中加註「僅參加xxx項目」，其參加費用、日期及物件件數均相同，而能力試驗總結報告中僅以單項目結果進行表現評定。

費用及發票

• 請問能力試驗簡章之報名費為含稅/未稅?
  台美能力試驗簡章列出之報名費皆為含稅之金額。
• 報名價格可扣匯費嗎？
  很抱歉，匯款手續費無法內扣。
• 已過優惠期限是否還有比照優惠價之辦法？
  很抱歉，為其公平性恕無法予以優惠。
• 可否配合公務機關或學校請款流程？
  可以，請於報名時告知貴單位請款流程及所需資料。
• 發票是否能指定開立日期？
  可以，請於報名時上加註指定發票日期。

結果報告與證書

• 何時可以收到能力試驗總結報告？
  預計於物件送達日期往後7週發佈評估結果 (化粧品防腐劑效能試驗(挑戰性試驗) 能力試驗計畫、西藥無菌性試驗 (含方法適用性試驗) 能力試驗計畫、醫療器材無菌性試驗 (含方法適用性試驗)、Bioburden及Recovery試驗能力試驗計畫、未知菌鑑定能力試驗計畫、細胞產品中無菌性試驗 (含方法適用性試驗) 及黴漿菌檢驗能力試驗計畫因測試時程較長，預計於物件送達日期往後9週發佈評估結果)，參加者需自行於台美能力試驗專區下載，不另行發送紙本報告。
• 總結報告內容會有參加人員(檢驗人員)嗎？
  不會，總結報告內容均以「實驗室」代碼為表示。
• 如果不合格(應注意/不滿意)有什麼補救措施？
  當未符合預定的表現準則時(即出現不符合事件)，實驗室人員應參與「矯正措施」的實施與記錄，矯正措施的有效性應予以監控。或應評估其顯示潛在不符合事件之趨勢，並採取「預防措施」。實驗室於異常情形確認改善完成後，將參與下一次的能力試驗計畫並獲得滿意評定結果以證實改善成效。
• 請問能力試驗通過證書核發標準為何？
  能力驗通過證書依據計畫為「定性」或「定量」，有不同之核發標準。定性項目之能力試驗計畫提供2份物件 (分別標示Matrix 1及Matrix 2)，參加者需同時於雙物件獲得滿意之評定結果，方核發能力試驗通過證書。(除未知菌鑑定能力試驗計畫僅單以物件一正確檢出菌株數評定表現結果，物件二不影響能力試驗表現評估結果，僅供參加者測試及參考用，主辦單位將以附件形式公佈物件二評定結果。) 定量項目之能力試驗計畫提供2份物件 (分別標示Matrix 1及Matrix 2)，能力試驗通過證書核發標準以物件一為準，物件二不影響證書核發結果，僅供參加者進行額外測試及參考，參加者可依據需求決定是否回覆附加之物件二測試結果，主辦單位將以附件形式公佈物件二評定結果。
• 能力試驗通過證書何時會發放？
  能力試驗通過證書為多計畫整合為同一份證書，無單項計畫證書之發佈，單項計畫相關資訊匯整請使用「能力試驗參加證明」，全年分為兩個區間進行發放 (物件寄達日為 01/02-07/31以及07/31-12/30兩個區間)。主辦單位將於參加者該區間參加之最後一項計畫評估結果公告往後兩週內發佈電子證書，參加者可自行於台美能力試驗專區下載，另將於電子證書發佈後隔月月底前寄送紙本證書。【備註】為響應環保愛地球，即日起，於初次發放能力試驗紙本證書時隨附證書框，第二次起將不再隨附證書框，請參加者收到新一年度紙本證書後，可自行由既有證書框內更換證書。證書框若有不堪使用的情況，可與主辦單位聯繫。
• 如何列印與2015年(含)前相同規格之證書?
  台美能力試驗於2015年(含)以前寄發之能力試驗通過證書，係以250磅星幻紙，並使用雷射印表機彩色列印製作。